Ασφάλεια συναλλαγών

Ασφάλεια Συναλλαγών

Στο Scootershop.gr η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα. Χρησιμοποιούμε τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες και πρωτόκολλα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας στοιχείων.

Κρυπτογράφηση SSL

Όλες οι συναλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL (Secure Socket Layer) με κρυπτογράφηση 256-bit. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται μεταξύ του υπολογιστή σας και των διακομιστών μας είναι πλήρως κρυπτογραφημένα και προστατευμένα από τρίτους.

Μπορείτε να αναγνωρίσετε την ασφαλή σύνδεση από:

• Το εικονίδιο του λουκέτου στη γραμμή διευθύνσεων του browser σας
• Τη διεύθυνση που ξεκινά με https:// αντί για http://

Ασφαλείς Τρόποι Πληρωμής

Συνεργαζόμαστε μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που πληρούν τα υψηλότερα διεθνή πρότυπα ασφαλείας:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexi XPay" της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
  All payments made using the card are processed through the electronic payment platform of "Nexi XPay" of Nexi Payments Greece S.A. and uses TLS 1.2 encryption protocol with 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Encryption is a way of coding the information until it reaches its recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.
• PayPal: Ασφαλής πλατφόρμα πληρωμών με προστασία αγοραστή
• Αντικαταβολή: Πληρωμή κατά την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να καταχωρίσετε οικονομικά στοιχεία
• Τραπεζική Κατάθεση: Άμεση κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

Προστασία Δεδομένων

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στους διακομιστές μας. Όλα τα οικονομικά στοιχεία επεξεργάζονται απευθείας από τις τράπεζες και τους παρόχους πληρωμών μέσω ασφαλών gateway.

Τα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο) προστατεύονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

Έλεγχος Ταυτότητας

Για την πρόληψη απάτης και την προστασία τόσο των πελατών μας όσο και της επιχείρησής μας, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως:

• Παραγγελίες υψηλής αξίας
• Πρώτη παραγγελία σε νέα διεύθυνση
• Όταν εντοπίζονται ασυνήθιστες δραστηριότητες

Η επαλήθευση γίνεται μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή αποστολής επιπλέον στοιχείων, πάντα με σεβασμό στην ιδιωτικότητά σας.

Προστασία Λογαριασμού

Για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή:

• Χρησιμοποιήστε ισχυρό κωδικό πρόσβασης (τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, με συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων)
• Μην μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσής σας με τρίτους
• Αποσυνδέεστε μετά από κάθε χρήση, ειδικά σε κοινόχρηστους υπολογιστές
• Ενημερώστε μας άμεσα εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Παρακολούθηση Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές καταγράφονται και παρακολουθούνται για την ανίχνευση ύποπτων δραστηριοτήτων. Χρησιμοποιούμε προηγμένα συστήματα ανίχνευσης απάτης που αναλύουν κάθε παραγγελία σε πραγματικό χρόνο.

Ενημερώσεις Ασφαλείας

Το σύστημά μας ενημερώνεται τακτικά με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας. Οι διακομιστές μας φιλοξενούνται σε ασφαλή data centers με 24/7 παρακολούθηση και προστασία από κυβερνοεπιθέσεις.

Τι να προσέξετε

Το Scootershop.gr δεν θα σας ζητήσει ποτέ:

• Τον πλήρη αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας μέσω email ή τηλεφώνου
• Τον κωδικό CVV/CVC της κάρτας σας εκτός της σελίδας πληρωμής
• Τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας

Σε περίπτωση που λάβετε ύποπτο email ή μήνυμα που φαίνεται να προέρχεται από εμάς, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για επαλήθευση.

Επικοινωνία για Θέματα Ασφαλείας

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 2310 869097
Ωράριο: Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 17:00

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026