Παραδόσεις & Επιστροφές

Στο Scootershop.gr φροντίζουμε για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας στον τόπο που επιθυμείτε.

• Για προϊόντα σε απόθεμα: 2-5 εργάσιμες ημέρες
• Για προϊόντα κατόπιν παραγγελίας: θα ενημερωθείτε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης

Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ανάλογα με το βάρος, τον όγκο και τον προορισμό.

Το Scootershop.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

• Απεργίες ή εργασιακές κινητοποιήσεις μεταφορικών εταιρειών
• Ακραία καιρικά φαινόμενα
• Τελωνειακούς ελέγχους (για αποστολές εκτός Ελλάδος)
• Λανθασμένα στοιχεία παράδοσης από τον πελάτη

Σε περίπτωση απρόβλεπτης καθυστέρησης, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ακριβή ενημέρωση των αποθεμάτων μας. Ωστόσο, σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την παραγγελία σας:

• Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας εντός 24 ωρών
• Θα σας ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο διαθεσιμότητας
• Μπορείτε να επιλέξετε εναλλακτικό προϊόν ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας:

• Εντός 12 ωρών από την επιβεβαίωσή της, στέλνοντας email στο [email protected]
• Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη φορτωθεί για αποστολή
• Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, δεν θα πραγματοποιηθεί καμία χρέωση.

Μετά τη φόρτωση της παραγγελίας, η ακύρωση δεν είναι δυνατή και εφαρμόζονται οι όροι επιστροφών.

Επιστροφές & Αλλαγές

Δικαίωμα Υπαναχώρησης Σύμφωνα με την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.

Προϋποθέσεις Επιστροφής:

• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Η συσκευασία να είναι άθικτη
• Να συνοδεύεται από όλα τα αξεσουάρ, εγχειρίδια και δώρα που το συνόδευαν
• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί (εκτός από δοκιμή λειτουργικότητας)

Διαδικασία Επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] εντός 14 ημερών
2. Θα λάβετε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος
3. Αποστείλετε το προϊόν με ασφαλή τρόπο
4. Μετά τον έλεγχο, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών

Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει σταλεί λανθασμένο.

Εξαιρέσεις: Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί κατά παραγγελία
• Προϊόντα υγιεινής που έχουν ανοιχτεί
• Προϊόντα σε προσφορά (clearance) - όπου αναφέρεται ρητά

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν:

• Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο [email protected]
• Αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων
• Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας: 
Email: [email protected]  
Τηλέφωνο: 2310 869097
Ωράριο: Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 17:00